Privacy / rechten
We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en we voldoen aan de bescherming van persoonlijke gegevens wetgeving van het Nederland.
Deze privacy policy bepaalt hoe uw persoonlijke informatie wordt behandeld en vormt een onderdeel van onze Algemene Voorwaarden. (Het kan voorkomen dat wij wijzigingen aanbrengen in ons Privacy Beleid; mocht dit voorkomen dan informeren wij u hierover op onze Algemene Voorwaarden pagina). Door www.puckator.nl te bezoeken, accepteert en stemt u in met de procedures die in dit beleid worden beschreven.
Voor de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de AVG) is de gegevensbeheerder Puckator EDC Sp. z o.o. (Puckator Ltd), Ul. Graniczna 8AA, 54-610, Wrocław, PL met wie u contact kunt opnemen via de volgende contactgegevens: Telefoon - +44(0)1579 321550 of e-mail - dataprotection@puckator.co.uk.
Uw aanspreekpunt voor problemen met betrekking tot dit beleid of uw persoonlijke gegevens is Simon Thomas, functionaris voor gegevensbescherming, Puckator EDC Sp. z o.o. (Puckator Ltd), Lowman Works, East Taphouse, Liskeard, Cornwall, PL14 4NQ. U kunt contact opnemen met ons Bureau voor gegevensbescherming via de post op het bovenstaande adres of via e-mail op dataprotection@puckator.co.uk.
Voor een volledige lijst van cookies die wij verzamelen, zie de Lijst van verzamelde cookies pagina.
1. INFORMATIE DIE WIJ VAN U VERZAMELEN
We verzamelen en verwerken de volgende gegevens over u:
1. Informatie die u ons geeft. Dit is informatie over u die u ons geeft door velden in te vullen op onze site www.puckator.nl of door contact met ons op te nemen per telefoon, e-mail of anderszins. Het bevat informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert om onze site te gebruiken, naar producten zoekt, een bestelling op onze site plaatst, deelneemt aan sociale media-functies op onze site, deelneemt aan een wedstrijd, promotie of enquête, en wanneer u een probleem met onze site doorgeeft. De informatie die u ons verstrekt, kan uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, financiële- en creditcardinformatie of technische informatie omvatten.
2. Informatie die we over u verzamelen. Met betrekking tot elk van uw bezoeken aan onze site verzamelen wij automatisch de volgende informatie:
2.1. technische informatie, waaronder het internetprotocol(IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met internet te verbinden, uw inloggegevens.
2.2. anonieme informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL), clickstream naar, op en vanaf onze site (inclusief datum en tijd), bekeken of opgezochte producten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs), methoden die worden gebruikt om weg te bladeren van de pagina.
3. Informatie die we van andere bronnen ontvangen. Dit is informatie die we over u ontvangen als u een van de andere websites gebruikt die we beheren of de andere diensten die we aanbieden. In dit geval zullen we u hebben geïnformeerd wanneer we die gegevens hebben verzameld als we van plan zijn deze gegevens intern te delen en te combineren met gegevens die op deze site zijn verzameld. We zullen u dan ook hebben meegedeeld voor welk doel we uw gegevens delen en combineren. We werken nauw samen met derde partijen (waaronder bijvoorbeeld zakenpartners, onderaannemers in technische, betalings- en bezorgdiensten, advertentienetwerken, analyseproviders, zoekinformatieproviders, kredietreferentiebureaus). We zullen u op de hoogte stellen wanneer we informatie over u ontvangen van hen en de doeleinden waarvoor we van plan zijn om die informatie te gebruiken.
4. Wij gebruiken cookies om gegevens te verzamelen ten behoeve van het personaliseren en meten van de effectiviteit van onze advertentiecampagnes, waaronder Google Analytics en Google AdWords. Deze services helpen ons gebruikersinteracties te begrijpen en onze marketinginspanningen te optimaliseren. Voor meer details kunt u het Privacybeleid van Google raadplegen.
2. COOKIES
Onze website maakt gebruik van cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat om onze site te verbeteren.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website overbrengt naar de harde schijf of browser van een bezoeker voor extra functionaliteit of voor het bijhouden van het gebruik van de website. We gebruiken cookies om onze site te laten werken zoals u zou verwachten, bijvoorbeeld om u ingelogd te houden terwijl u op de site rondkijkt. We gebruiken ook cookies om ons te helpen zien hoeveel bezoekers we krijgen en welke producten het meest worden bezocht. Deze zijn anoniem, dus er worden geen persoonlijk identificeerbare gegevens opgeslagen.
Als u geen cookies wilt ontvangen of wilt worden geïnformeerd wanneer ze worden geplaatst, kunt u uw webbrowser instellen om dit te doen, als uw browser dit toestaat. U zult echter merken dat bepaalde elementen van de site niet correct werken of helemaal niet als cookies volledig zijn uitgeschakeld in uw browser.
Lijst van cookies die we verzamelen
In de onderstaande tabel treft u de cookies aan die wij verzamelen en welke soort informatie deze bewaren.
| Cookie naam | Cookie beschrijving |
|---|---|
| FORM_KEY | Slaat willekeurig gegenereerde sleutel op die worden gebruikt om vervalste aanvragen te voorkomen. |
| PHPSESSID | Uw sessie-ID op de server. |
| GUEST-VIEW | Hiermee kunnen gasten hun bestellingen bekijken en bewerken. |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | Een link naar informatie over uw winkelwagen en kijkgeschiedenis, als u hierom hebt gevraagd. |
| STF | Informatie over producten die u naar vrienden hebt gemaild. |
| STORE | De winkelweergave of taal die u hebt geselecteerd. |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | Geeft aan of een klant cookies mag gebruiken. |
| MAGE-CACHE-SESSID | Vergemakkelijkt het cachen van inhoud in de browser om pagina's sneller te laten laden. |
| MAGE-CACHE-STORAGE | Vergemakkelijkt het cachen van inhoud in de browser om pagina's sneller te laten laden. |
| MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION | Vergemakkelijkt het cachen van inhoud in de browser om pagina's sneller te laten laden. |
| MAGE-CACHE-TIMEOUT | Vergemakkelijkt het cachen van inhoud in de browser om pagina's sneller te laten laden. |
| SECTION-DATA-IDS | Vergemakkelijkt het cachen van inhoud in de browser om pagina's sneller te laten laden. |
| PRIVATE_CONTENT_VERSION | Vergemakkelijkt het cachen van inhoud in de browser om pagina's sneller te laten laden. |
| X-MAGENTO-VARY | Vergemakkelijkt het cachen van inhoud op de server om pagina's sneller te laten laden. |
| MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION | Vergemakkelijkt de vertaling van inhoud naar andere talen. |
| MAGE-TRANSLATION-STORAGE | Vergemakkelijkt de vertaling van inhoud naar andere talen. |
3. GEBRUIK VAN DE INFORMATIE
We gebruiken informatie over u op de volgende manieren:
1. Informatie die u ons verstrekt. We zullen deze informatie gebruiken:
1.1. om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit contracten die tussen u en ons zijn gesloten en om u de informatie, producten en diensten te leveren die u van ons vraagt;
1.2. om u te voorzien van informatie over andere goederen en diensten die wij aanbieden die vergelijkbaar zijn met die u al heeft gekochtof waar u naar heeft gevraagd;
1.3. om u informatie te verstrekken over goederen of diensten waarvan wij denken dat die u kunnen interesseren. Indien u een bestaande klant bent, zullen wij alleen via elektronische weg (e-mail of sms) contact met u opnemen met informatie over goederen en diensten die vergelijkbaar zijn met die welke het onderwerp waren van een eerdere verkoop of offerte aan u. Indien u een nieuwe klant bent, zullen we alleen via elektronische weg contact met u opnemen als u hier specifiek mee hebt ingestemd;
1.4. om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze service;
2. Informatie die we over u verzamelen. De legitieme belangen waarop we zullen vertrouwen om deze informatie te verwerken zijn:
2.1. om onze site te beheren en voor interne processen, inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden;
2.2. om onze site te verbeteren om ervoor te zorgen dat inhoud op de meest effectieve manier voor u en voor uw computer wordt gepresenteerd;
2.3. om u deel te laten nemen aan interactieve functies van onze service, wanneer u ervoor kiest om dit te doen;
2.4. als onderdeel van onze inspanningen om onze site veilig te houden;
2.5. om de effectiviteit van advertenties die we u en anderen aanbieden te meten of te begrijpen, en om relevante advertenties aan u te leveren;
2.6. om u en andere gebruikers van onze site suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die u of hen kunnen interesseren.
3. Informatie die we van andere bronnen ontvangen. We zullen deze informatie combineren met informatie die u ons geeft en informatie die we over u verzamelen. We zullen deze informatie en de gecombineerde informatie gebruiken voor de hierboven uiteengezette doeleinden (afhankelijk van de soorten informatie die we ontvangen).
Als we uw persoonlijke gegevens niet kunnen verwerken, hetzij omdat u geen toestemming geeft, u de toestemming intrekt of beperkt, of om een andere reden, kunnen we de hierboven vermelde doeleinden niet bereiken.
4. BEKENDMAKING VAN UW INFORMATIE
U stemt ermee in dat wij het recht hebben om uw persoonlijke informatie te delen met:
1. Elk lid van onze groep, dat wil zeggen onze dochterondernemingen, onze holdingmaatschappij en haar dochterondernemingen, zoals gedefinieerd in sectie 1159 van de UK Companies Act 2006.
2. Geselecteerde derde partijen, waaronder:
2.1. zakelijke partners, leveranciers en onderaannemers voor de uitvoering van elk contract dat we met hen of met u aangaan;
2.2. adverteerders en advertentienetwerken die de gegevens nodig hebben om relevante advertenties aan u en anderen te selecteren en weer te geven. We geven geen informatie over identificeerbare individuen door aan onze adverteerders, maar we zullen hen samengestelde informatie over onze gebruikers verstrekken (we kunnen bijvoorbeeld aangeven dat 500 mannen onder de 30 op een bepaalde dag op hun advertentie hebben geklikt). We kunnen dergelijke verzamelde informatie ook gebruiken om adverteerders te helpen het soort doelgroep te bereiken waarop ze zich willen richten (bijvoorbeeld vrouwen in bepaalde postcode). We kunnen gebruik maken van de persoonlijke gegevens die we van u hebben verzameld om ons in staat te stellen aan de wensen van onze adverteerders te voldoen door hun advertentie aan die doelgroep te tonen;
2.3. analyse- en zoekmachine-aanbieders die ons helpen bij de verbetering en optimalisatie van onze site;
2.4. kredietreferentiebureaus met als doel uw kredietscore te beoordelen wanneer dit een voorwaarde is voor ons om een kontrakt met u aan te gaan.
2.5. De specifieke derde partijen waarmee we uw gegevens delen, zijn de volgende, samen met links naar hun privacybeleid:
- Mailchimp The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 VS https://mailchimp.com/legal/privacy/
- Sagepay, hoofdkantoor, Sage Pay Europe Limited, North Park, Newcastle upon Tyne, NE13 9AA - https://www.sagepay.co.uk/policies/privacy-policy
- Paypal, 5 New Street Square, Londen, EC4A 3TW - https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
- DPD Head Office, Roebuck Ln, Smethwick B66 1BY, Verenigd Koninkrijk (PDF-bestand)
- TNT UK hoofdkantoor, Express House, Abeles Way, Atherstone CV9 2RY - https://www.tnt.com/express/en_gb/site/privacy-policy.html & (PDF)
- UPS, Forest Road, Feltham, Middlesex TW13 7DY, Verenigd Koninkrijk - https://www.ups.com/us/en/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
- PARCELFORCE, 25 Caldecotte Lake Drive, Caldecotte, Milton Keynes, MK7 8LE - https://www.parcelforce.com/privacy
- DHL, 1 Horton Rd, Slough SL3 0BB - http://www.dpdhl.com/en/data_protection.html
- EVANS TRANSPORT, Gammaton Road, Bideford, EX39 4FG (PDF)
- PALLETWAYS (VK) Limited Fradley Distribution Park, Wood End Lane, Fradley Park, Lichfield, Staffordshire WS13 8NE - http://www.palletways.com/policies/privacy-policy/
- PALLETFORCE Ltd, Callister Way, Burton-on-Trent DE14 2SY - https://www.palletforce.com/privacy-policy
- ASA Creditsafe.com (UK) Ltd - c / o Britannia Building, Caerphilly Business Park, Van Rd, Caerphilly, CF83 3GG - https://www.creditsafe.com/gb/en/legal/privacy-policy.html
- KLARNA-hoofdkantoor, Klarna AB, Sveavägen 46, SE-111 34 Stockholm, Zweden - https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/
3. We zullen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan derden:
3.1. In het geval dat we een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval we uw persoonlijke gegevens bekend maken aan de potentiële verkoper of koper van dergelijke bedrijven of activa.
3.2. Als Puckator Ltd of vrijwel al zijn activa worden overgenomen door een derde, in welk geval de persoonlijke gegevens die het over zijn klanten bewaart, een van de overgedragen activa zijn.
3.3. Als we verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze leveringsvoorwaarden te handhaven of toe te passen (zie de algemene voorwaarden hier: Algemene voorwaarden ) en andere overeenkomsten; of om de rechten, eigendom of veiligheid van Puckator Ltd onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties ten behoeve van fraudebescherming en vermindering van het kredietrisico.
5. WAAR WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BEWAREN
1. De gegevens die we van u verzamelen, worden overgebracht naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). Het zal ook worden verwerkt door personeel buiten de EER dat voor ons of voor een van onze leveranciers werkt. Dit omvat personeel dat zich onder meer bezighoudt met de uitvoering van uw bestelling, de verwerking van uw betalingsgegevens en het verlenen van ondersteunende diensten. Door uw persoonlijke gegevens in te dienen, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking. Puckator Ltd neemt alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld.
2. Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Betalingstransacties worden gecodeerd met behulp van SSL-technologie. Waar we u een wachtwoord hebben gegeven (of waar u hebt gekozen) waarmee u toegang hebt tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. We vragen u om een wachtwoord met niemand te delen.
3. Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke verzending is op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om te proberen onbevoegde toegang te voorkomen.
6. GEAUTOMATISEERDE BESLISSING
1. We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering.
7. BEWARING VAN GEGEVENS
1. We bewaren uw gegevens alleen zolang we dat redelijk achten voor de hierboven beschreven doeleinden, meestal tot 6 jaar nadat uw relatie met ons is beëindigd.
8. UW RECHTEN
1. We zullen uw gegevens alleen verwerken voor marketingdoeleinden als u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven of als we daarvoor een gerechtvaardigd belang hebben. De legitieme belangen waarop we zullen vertrouwen zijn zoals hierboven vermeld onder "Gebruik van de informatie - Informatie die we over u verzamelen". In elk geval zullen we ons alleen baseren op legitiem belang als een grond voor het verwerken van uw gegevens wanneer we een legitiem belangenonderzoek hebben voltooid en een dergelijke beoordeling het gebruik van dergelijke gegevensverwerking ondersteunt.
2. U hebt te allen tijde, zelfs als u daarvoor toestemming hebt gegeven, het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet voor marketingdoeleinden te verwerken en / of niet aan derden te verstrekken voor marketingdoeleinden. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: dataprotection@puckator.co.uk. U kunt dit e-mailadres ook gebruiken om ons op de hoogte te stellen van eventuele voorkeuren die u hebt met betrekking tot de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld met betrekking tot de frequentie van communicatie die u van ons ontvangt of de manier of het onderwerp van dergelijke communicatie.
3. De AVG geeft u ook de volgende rechten:
- om toegang te krijgen tot informatie over u;
- om verwijdering of correctie van informatie over u aan te vragen;
- om bezwaar te maken tegen of de verwerking van informatie over u te beperken;
- om te vragen dat informatie over u wordt overgedragen aan een andere persoon;
- een klacht indienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit. In Groot Brittanië is dit het Information Commissioner's Office (ICO) https://ico.org.uk/ waarvan de contactgegevens als volgt zijn:
Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire SK9 5AF
United Kingdom
4. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de volgende contactgegevens: Functionaris voor gegevensbescherming, Puckator Ltd, Lowman Works, East Taphouse, Cornwall, PL14 4NQ. Tel: 01579 321550 of e-mail: dataprotection@puckator.co.uk.
9. WEBSITES VAN DERDEN
1. Onze site kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en gelieerde ondernemingen. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid aanvaarden. Lees dit beleid voordat u persoonlijke gegevens aan deze websites verstrekt.
10. WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID
1. Alle wijzigingen die we in de toekomst in ons privacybeleid aanbrengen, worden op deze pagina gepubliceerd en, indien van toepassing, per e-mail aan u gemeld. Kom regelmatig terug om updates of wijzigingen in ons privacybeleid te bekijken.
11. KLACHTENPROCEDURE
1. Als u klachten hebt over hoe ons bedrijf uw gegevens heeft verwerkt of over de uitoefening van uw rechten zoals hierboven beschreven, kunt u in eerste instantie uw zorgen kenbaar maken door als volgt contact met ons op te nemen:
Data Protection Officer, Puckator EDC Sp. z o.o. (Puckator Ltd) , Lowman Works, East Taphouse, Cornwall, PL14 4NQ. Tel: +44(0)1579 321550 of e-mail: dataprotection@puckator.co.uk.
U kunt ook contact opnemen met het kantoor van de informatiecommissaris in verband met dergelijke klachten https://ico.org.uk/
Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire SK9 5AF
12. WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID
1. Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid zijn welkom en moeten worden gericht aan de Functionaris voor gegevensbescherming, Puckator EDC Sp. z o.o. (Puckator Ltd), Lowman Works, East Taphouse, Cornwall, PL14 4NQ. Tel: +44(0)1579 321550 of e-mail: dataprotection@puckator.co.uk.